Política de cambios valido para el Perú
Para poder efectuar un cambio de nuestros productos se deben cumplir TODAS las siguientes condiciones:
1. Que el producto haya sido adquirido directamente con nosotros, online o en alguna de los siguientes puntos de venta:
- Oficina de San Borja: Anthon Van Dyck 190
- Tienda Qipuy, Comas: Av Honduras 291 – CC Max Fashion, Tienda F5
2. Que el producto esté en buen estado en caso de prendas debe ser solo por un cambio de talla y en caso de otros productos debe ser solo por defectos de fábrica.
3. En caso sea una prenda no haya sido usada, lavada, maltratada, manchada o sufrido cualquier tipo de daño o alteración que no sea de fábrica.
4. Que no hayan transcurrido más de 7 días hábiles desde la compra de la prenda. Puedes solicitar tu cambio escribiéndonos al correo tienda@proyectosugoi.com o escríbenos al Whatsapp (51) 998-153-597. Nos contactaremos contigo para comentarte y coordinar los pasos a seguir.
Importante: Si adquiriste tu producto con un distribuidor o por otra tienda online deberás de contactarte directamente con ellos para solicitar el cambio de tu producto.
PASOS:
1. Escríbenos al correo tienda@proyectosugoi.com o escríbenos al Whatsapp (51) 998-153-597 solicitando el cambio de tu producto en caso sea una prenda indicándonos la talla o el modelo por la cual quisieras realizar el cambio, siempre y cuando esta se encuentre en stock.
2. Confirmaremos el cambio con un correo o mensaje de whatsapp y procederemos a separar tu nuevo pedido para enviarlo.
3. Deberás de acercarte a una oficina de Olva Courier y realizar el envío de la prenda que deseas cambiar con dirección a nuestras oficinas en San Martin de Porres.
4. Luego de recibir nosotros el producto y revisarlo, procedemos a enviar tu nuevo pedido a la dirección que nos brindes.
Importante: El costo de envío del producto a nuestras oficinas correrá por cuenta del cliente, mientras que el nuevo envío del producto que se solicitó será asumido por nosotros.
Para efectos de cambios, por favor envía tu prenda a cambiar a nuestras oficinas con la siguiente dirección:
- Mz H lote 11, segunda etapa
- Jardines del naranjal, San Martin de Porres, Lima. Telf: 998-153-597
- (Referencia: a tres cuadras del cruce de la avenida alisos con la avenida canta callao)